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番禺区中心医院关于3月18日门急诊信息系统故障抢修情况通报[2019/03/19]

3月18日凌晨2时15分,我院门急诊电脑系统网络出现严重故障,对工作造成一定影响。故障发生后,我院第一时间组织各公司工程师紧急抢修,迅速启动应急预案,并通过医院官网、微信、微博及联系区内主流媒体发布信息。

截至19日早上9时30分,信息系统已部分恢复,在系统未完全修复前,我院通告如下:

一、    挂号:

1.请前来就诊的患者先到人工窗取号或挂号(含已预约患者),预约患者已支付诊查费的待系统修复后由医院通过平台原路退回。

2.挂号时请出示就诊人有效身份证明材料以及有效联系电话,由于资料需要重新录入,挂号速度会相对缓慢,请耐心等候。

3.故障期间,如需延期就诊,患者一周内可凭门诊挂号资料到门诊诊区服务台报到就诊。

二、就诊

前来就诊的患者请携带旧病历或长期服用药品外包装前来就诊,特别是慢性病、过敏体质患者等。

三、缴费

 先全额缴费,本月内携带发票等资料回来重新办理记账。同时患者可自愿选择改期缴费,处方当月有效。

四、医技检查:

携检查申请单到相应区域进行预约、检查。

1.检验报告:凭发票、病历或有效证件到检验科服务台打印。

2.放射报告:按通知回执的时间到自助打印机取报告;如自助打印故障,可到检查区前台打印纸质报告。

3.超声检查:在超声前台领取结果。



此次信息故障给我们的工作及患者就诊带来很多不便,感谢您在抢修期间的配合和谅解,有您对我们的信任和支持,我们会做得更好。若有疑问或存在业务信息异常,请咨询现场工作人员或联系我院客服中心咨询办理。客服中心咨询电话:020-34858020;总机电话:020-34858888 34859600。

 

附件:

2019年3月19日医生开诊安排.xls


广州市番禺区中心医院

2019年3月19日