“这里是手术室?”
“不不不,这里是内镜中心。今天,她已完成了美丽的蜕变……”
全新的面貌· 更优的服务
宽敞明亮,整洁舒适。今天的内镜中心,换上了美丽的新装。呼气试验区、患者等候区、家属等候区、准备间、复苏室、检查室、洗消间等各功能区清晰分明又紧密相联。
特设的检查室连廊,巧妙地连接了各检查室和洗消间,不但为运送医疗器械提供了专属通道,还为麻醉医生更好地观察无痛检查患者术中情况提供了方便。即使遇到突发情况,各检查室的医生护士通过连廊,及时给予帮助,共同解决问题,可以说,这是一条生命通道。
各检查室除了配备了高端检查仪器还按照比例配备一定数量的医护人员,为患者提供全方位的检查服务。
为满足不同服务人群的需要,新的内镜中心设置两间VIP检查室,检查室内含独立洗手间,及专属休息室供患者及其家属休息,家属陪伴,患者检查更安心。
信息化管理 · 为检查筑起便利的桥梁
全新装修的内镜中心实行全程电子预约。
护士们可清晰地为患者提供预约时间的选择,避免检查当天患者扎堆,等候进间过长。患者更改检查时间再也无需亲自跑医院一趟,通过电话改期即可,真正做到省时又省心!实行自助报到,排队情况一目了然。
以往,护士在内镜中心素有“千里马”之称,她们为了传递信息,时刻马不停蹄,奔走各区;现在,各检查室、前台、准备间、复苏室配有呼叫通讯器,完整的通讯网,沟通无障碍,真正将护士服务还给患者。
贴心 · 只为您能安心
以往,等候期间的患者如需如厕,穿着后档穿孔的检查裤到内镜中心对面的公共洗手间解决,尴尬之余带来诸多不便。
准备间
现在准备间设立了患者专用的卫生间,患者对此举大力点赞。
复苏室
另外,准备间与复苏室各辟出一间更衣室,两室患者不但快速更衣,而且还方便护士对两室患者的管理。每张检查床配备一个置物篮,给患者检查时放置随身物品。复苏室还增设了麻醉呼吸机,固定的、可移动的心电监护,抢救用物一应俱全。
“您在这里安心休息,我为您奔走效劳!”复苏室每天都配备两名护士,全程为术后复苏患者提供全方位服务。如针对每一位患者的具体情况给予饮食指导、术后注意事项、防跌倒教育等,做好患者家属告知工作,合理利用家属等待时间。多管齐下,大大缩短患者在院逗留时间。
传达关爱 ·视频滚动宣教
你是否对胃肠镜检查不甚了解,甚至感到不安,紧张,在等候时茫然而不知所措?
不用怕!内镜中心自主拍摄宣教视频,并在患者等候区滚动播放,内容包括呼气试验,检查前准备、检查时体位摆放以及术后宣教,您想知道的,他们都提前告诉您,让您消除顾虑,安心检查不慌张。
蜕变 · 只为更好地服务
如今的内镜中心,焕然一新。从前检查区域内的门庭若市,热闹非凡的景象已不复存在,现在只有患者安静有序的等候。不少内镜中心的常客对全新的内镜中心给予了肯定。
时刻前进,永不止步。
如今的蜕变,
只为竭诚提供比从前更好的服务。