番禺区中心医院开展“三好一满意”活动

简   报

2011年第6期

（总第6期）

番禺中心医院“三好一满意”活动办公室           2011年8月15日

目    录

【工作动态】

以工作细节为抓手，办群众和员工满意的医院               2

——我院召开民主评议政风行风暨三好一满工作会议

不断完善细菌耐药性监测                                 3

举办“抗生素临床合理应用与细菌耐药现状”学习班···········   4

抗菌药物监控是科室质控的重点                           5

以工作细节为抓手，办群众和员工满意的医院

——我院召开民主评议政风行风暨三好一满工作会议

8月1日下午，为深入开展创先争优活动，我院举行“行风评议”暨“三好一满意”工作会议，会议由副院长温学文及宋明才副院长共同主持，各科室及职能部门负责人参加了会议。

会上，温学文及宋明才副院长同时指出，中心医院是番禺区卫生系统的排头兵，要以“三好一满意”为契机，以群众满意为落脚点，结合我院创建国家三级甲等医院的实际，不断优化服务流程，提高服务质量，努力做到“服务好”；不断加强治疗管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；我们不断加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

同时，温学文副院长提出要以工作细节为抓手，办群众和员工满意的医院，对与会人员提出三点要求：一是明确责任；二是要加强宣传，营造氛围；三是要加强监督，提高质量。希望通过活动的开展，使医院的服务水平、医疗质量、医德医风建设取得新成效，更好地树立医院的良好形象，让群众对医院的工作更加满意。

不断完善细菌耐药性监测

根据国家卫生部、广东省卫生厅、广州市以及番禺区卫生局“三好一满意”工作的具体要求，结合卫生部办公厅关于做好全国抗菌药物临床应用专项整治活动的通知，我院细菌室自今年7月份开始逐渐完善细菌耐药性监测，每半年向全院公布细菌耐药性监测结果，内容包括全院和ICU检出的前六位细菌和多重耐药菌及药敏情况、全院和ICU各种送检标本的细菌分布情况，对临床减少抗菌药物不合理使用，防止耐药细菌的传播起了很好的指导作用。

随着全球耐药性问题的日趋严重，我院亦充分认识到问题的重要性和必要性，开展细菌耐药性监测，是提高临床抗菌药物应用水平，保证医疗安全和医疗质量的重要举措，随诊我院细菌耐药性监测不断完善，相信医疗质量将不断提高，群众满意度不断上升。

举办“抗生素临床合理应用与细菌耐药现状”学习班

为进一步加强抗生素的合理应用，促进临床抗生素应用的学术交流，我院于7月27日下午在学术报告厅举办“抗生素临床合理应用与细菌耐药现状”学习班，全区各级医院的临床医务人员共约200余人参加了学习班。

学习班由我院呼吸内科植荣昌主任医师主持，并特邀南方医科大学感染疾病科主任孙树梅教授和广州呼吸疾病研究所细菌室主任卓超教授莅临授课。孙树梅教授和卓超教授分别就抗生素临床合理应用以及目前细菌耐药现状分析问题进行精彩讲述。参会人员还就专业问题与专家进行讨论和交流，现场反应热烈。

据悉，为进一步贯彻《卫生部办公厅关于做好全国抗菌药物临床应用临床专项整治活动的通知》，落实《2011年全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案》的要求，加强各级医师对抗菌药物临床合理应用的学习和培训，不断提高抗菌药物临床合理应用水平。医院将组织全院医师进行卫生部关于抗菌药物管理的文件精神和抗菌药物的临床合理应用等进行全面的考核，只有通过考试的医师才可以获得抗菌药物处方权。

抗菌药物监控是科室质控的重点
2011年8月3日，我院质控科召开了2011年第二季度质控员会议，会议总结了2011年第二季度各科的质控情况，各临床科室均不同程度存在抗菌药物的不合理应用情况，其中以术科较为明显。我院质控科于2011年3月成立之初即确定了本年度的质控总目标之一为规范临床合理用药，特别是抗菌药物的合理应用。为此，本次质控员会议的重要议程之一就是强调科室抗菌药物合理应用的管理，科室的质控小组、质控员必须把好关，严抓科室的抗菌药物合理应用，对出现的不合理应用情况及时发现，及时纠正，并做好跟进，防止再次出现，定期组织科内学习抗菌药物合理应用的相关知识、政策、文件等。

送：区卫生局