党的建设
番禺区中心医院开展“三好一满意”活动
简 报
2012年第8期
（总第19期）
番禺中心医院“三好一满意”活动办公室 2012年9月6日
目 录
【工作动态】
区机关作风建设领导小组检查我院“创先争优改进机关作风”专题教育工作
助力梦想 共建和谐——为帮助我区困难家庭的应届高考生圆大学梦
关爱社群，传递健康——参加团区委“关爱、快乐、和谐”志愿者活动
展风姿 创佳绩—我院代表区参加省女职工医疗护理岗位创新大赛创佳绩
区机关作风建设领导小组检查我院“创先争优改进机关作风”专题教育工作
8月8日上午，区机关作风建设领导小组一行5人到我院进行“创先争优改进机关作风”专项检查，我院院务会成员、两代表一委员、医药护技代表及4名住院病人代表参加了座谈。
会上，我院麦子杰院长从服务流程、服务质量、服务态度、办事效率等方面汇报了我院自收到《政府让我幸福为何我要发牢骚》后开展的全院大讨论和自查自纠情况。随后，检查组与我院的医务人员、住院患者围绕机关作风中医务人员的服务态度、办事效率和服务流程等相关问题展开座谈交流，共同探讨进一步优化服务流程、提升服务质量的措施。座谈交流取得了很好的效果。
检查组对我院自2009年搬迁以来，医院在硬件和软件上取得的成绩表示充分的肯定，表示赢得了社会各界和群众的充分认可，希望我院今后能不断优化服务流程，提高办事效率，提升服务质量，为群众的健康做出更大的贡献。其中，对部分临床科室、医技部门非常态化的排班制度尤为感触，“以人为本”、“人文关怀”不仅是面对患者，应该包括广大的医务工作者。他们也是普通人，他们也有家庭、孩子，就因为他们选择了这个职业，为了“医者仁心”，他们长期超负荷高强度工作，以至于健康、精神状况堪忧。这些都值得各级政府部门、社会各界的关注。同时，希望我院要把行风建设作为长期工作来抓，努力查找自身存在的问题，不断简化办事程序，为人民服务，为患者服务。
为帮助我区困难家庭的应届高考生圆大学梦，共青团番禺区委员会、番禺区义工联、广州电视台《新闻日日睇》G4栏目等单位联合开展“梦想起飞活动”，对区内未达到各种助学政策条件的应届贫困高考生进行帮扶。医院团委接到通知后，积极响应活动的号召，在医院内开展了 “梦想起飞活动”捐款活动。
在这些帮扶对象里有这样一位学子迫切需要大家伸出援手：杨韵箐同学在单亲家庭长大，妈妈在2000年时遭遇车祸，这次车祸令她先后在医院进行了三次大手术治疗，历经数年花去十多万，欠下债务七万多元，仍然留下严重后遗症，不能从事粗重的工作，现在家里打散工维持生计。今年，阿箐通过努力考上了广东医学院本科四年制的药学专业，学费5280/年。这本是值得庆贺的一大喜事，但是巨额的学费成为她继续深造的重大障碍，成为她和母亲时刻悬在心头的烦心事。为了充分发扬我院“服务社群”优良传统，让这位困难学子顺利完成她的学业， 8月16日至18日，医院团委一连三天在院内举行“梦想起飞活动”，向广大团员和员工发起倡议，请大家为杨韵箐同学慷慨解囊。
本次活动获得了院方的大力支持及广大团员和员工的积极响应，由各团支部组织到各科组进行宣传和汇总。截止到8月18日活动结束，全院登记捐款金额为19631.9元，其中以个人名义捐献379人次，并有7个科室以集体名义参与捐献。
大家充满爱心的积极捐献，将是杨韵箐同学梦想起飞的强大动力，团委把将制定善款捐赠方案并将款项交到杨韵箐同学，以助她圆大学之梦，将来为建设幸福和谐新番禺贡献自己的一份力量。
炎炎烈日，树儿呆滞，八月的天气酷热难耐，路人都被闷得汗流浃背，然而这一切也没能阻挡医院团委传递健康，传递爱。
8月19日下午，医院团委派出4名志愿者来到番禺新广场，参与番禺区义工联承办的“关爱、快乐、和谐”的志愿者活动。活动现场，民众们听说是中心医院医生来做义诊，纷纷前往我们的诊台。我们护士志愿者为病人进行血压、脉搏的测量，指导他们如何预防疾病，如何健康饮食。而我们派出的唯一一名志愿者医生——郝医生耐心地为连绵不断前来咨询疾病的民众们解答、诊治，指引。看着他们回眸的微笑，我们每一滴汗水都承载着无限的爱。短短两个多小时的义诊，我们共为一百五十多人次进行脉搏、血压测量，健康知识宣教，为二十余人进行病症诊治、解答及指引。
在义诊活动中，有一位前来咨询的病患。曾有鼻咽癌做了放疗，留一下了癫痫的后遗症，由于患者心理过度焦虑，在就诊的过程中频繁的更换医生，导致治疗效果一直不理想。通过我们这支医护团队耐心地倾听他的病史，敏锐地发现问题所在，给予患者心理辅导，及暗示治疗并明确指引他日后的随访。使这位带着焦虑面容来，微笑着离去的病患得到专业的治疗与指导。解决了他心中久久不能摆脱的心因疾病。
赠人玫瑰，手留余香。此次志愿活动为番禺民众带来切实真挚的服务，也让我们团委的志愿服务不断洒落在需要帮助的人们心间。爱传递着，我们志愿者快乐着。
8月16日上午，2012中国•广州青年志愿者赴塞舌尔服务队出征仪式在广州举行。广州市委常委、组织部长张虎、副市长贡儿珍、团省委副书记陈小锋、广州团市委书记魏国华、省青年志愿者行动指导中心主任蒋巍、志愿者派出单位有关领导、全体援塞舌尔志愿者及家属、合作单位相关代表共200余人出席了出征仪式。我院援塞志愿者蔡晶晶参加了出征仪式，医院宋明才副院长、陈晋宇副主任以及蔡晶晶所在科室林转娣主任、麦志晖护士长以及团委组织委员黄雁琳作为单位和家属代表参加了仪式。
出征仪式上，团省委副书记陈小锋、广州市副市长贡儿珍亲自为18名志愿者佩戴绶带。随后，18名志愿者在队长熊冠华的带领下庄严宣誓“我志愿成为2012中国•广州赴塞志愿者，我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为促进中塞友谊、建设幸福广州贡献力量。” 用铮铮誓言表达了对祖国和家乡人民的承诺。 此外，援塞服务队还正式成立了临时党支部及团队管理架构，我院志愿者蔡晶晶担任了团队体育委员，将协助开展各项体育和文娱活动，丰富18名志愿者在塞舌尔的业余生活。
赴塞出征号角吹响，本月下旬，我院志愿者蔡晶晶将与其它17名志愿者一同前往塞舌尔进行为期一年的服务，蔡晶晶表示“我将尽我最大的努力帮助那些需要帮助的人，用我的医德和医术解除患者的病痛，用我的辛勤和汗水浇灌中塞友谊的花朵”。
8月18日，在我院急诊科留观的62岁患者黄定言老伯在家人的陪同下将一面写着“救死扶伤，恩重如山”的锦旗送到该科医护人员手中。
据悉，黄伯7月30日在西丽附近走失，8月3日，被人发现倒卧路边，昏迷不醒，苏醒后自言自语、无应答、不能理解旁人说话。送钟村医院救治后，查急诊生化提示高钠高氯血症，肾功能不全，血糖不稳定，后黄伯转诊我院急诊科留观。黄伯说客家话，为更好地了解患者情况，科室曾经尝试找口音相近的人来尝试沟通，都没有成功。
由于想念家人，黄伯在留观期间几次想要出走。8月中旬的一天，麦志霞护士在电视上一则寻人启事中发现该启事中要找的人与科室留观的黄伯很相像，于是抱着试试的心态拨通了启事上的联系电话。通过电话取得联系后，黄伯的家人来到了医院急诊科。至此，黄伯终于与家人团聚了。“我当时都有点热泪盈眶了，这真是一次很偶然的机会。”麦志霞护士回忆道，但还是难掩内心的激动。
经过两周的诊治，黄伯出院了。解除了身上的病痛，又找到了家人，黄伯很感激，于是特向急诊科赠送了这面锦旗，以感谢急诊科全体医护人员及麦志霞护士在其住院留观期间给予的悉心照料。
8月24日下午，2012中国医师培训项目广州站活动在我院学术报告厅举行，活动由我院呼吸内科主任植荣昌主持，全国著名的哮喘病专家林江涛、刘春涛教授出席了活动，并进行了授课。
本次学术活动主要就哮喘的诊断和分级、哮喘的预防和管理、特殊类型哮喘、哮喘急性发作的处理进行了探讨和交流，并为我院医务人员提供了与著名呼吸疾病专家面对面答疑的机会。
据悉，“2012中国医师培训项目”是由中国哮喘联盟联合中国医师协会呼吸医师分会共同主办，默沙东公司协办的年度大型医师教育项目。是为国内呼吸专业的临床医师提供一个学习、交流哮喘规范化治疗的平台。
为了促进医学各科共存的血栓与止血学的学术交流， 8月24至26日，我院举办第十四届全国暨第二届广州市《血栓与止血学最新进展研讨会》。会议邀请了血栓与止血学杂志主编刘泽霖教授、华中科技大学血液病研究所所长宋善俊教授等国内血栓与止血学届著名专家作专题演讲。
由于血液恶性肿瘤是血栓的高发因素，血栓形成与止血异常是一常见、而又复杂的病理过程。贯穿临床各科多种疾病之中，对人类健康危害极大，且严重威胁生命。特别是心、脑血管血栓形成导致的心肌梗死、缺血性脑卒中等，己成为人类致死的首要疾病。我院血液科是目前区内唯一一个独立的血液病专科，学科发展迅速，特别在恶性血液病的诊治方面。现代医学、特别是血液学的诊疗工作和学科发展需要实验室的支持和配合。为能与国内外接轨，充分展示三甲医院实验室的检验能力和技术水平，在原有骨髓形态分析和流式细胞术免疫分型的基础上，医院检验科于今年成功开展骨髓染色体培养和分析、白血病融合基因等新项目，实现了白血病的MICM分型（形态学、免疫学、细胞遗传学、分子遗传学）检测的“一站式服务”，成为国内实验室在同类检测上的特色和亮点。使我院在白血病的诊断、分型及预后判断更加精确，分层治疗更加完善，最大限度避免治疗过度及不足，疗效明显提高。下阶段即将开展骨髓干细胞移植，使白血病及淋巴瘤的治愈率进一步提高。为支持临床工作，体现实验室检测的先进性和保障医疗工作的及时性，我院检验科在血栓与止血方面开展了凝血因子检测、纤维蛋白（原）降解产物、抗凝血酶Ⅲ活性检测、血小板功能检测等新项目。
展风姿创佳绩—我院代表区参加省女职工医疗护理岗位创新大赛创佳绩
我院女职工护士谢晓妍、何淑儿、何冠霏代表区参加省总工会女职工委员会联合省卫生厅工会、省护理学会举办的2012年广东省女职工医疗护理岗位创新技能大赛。最终以优异的成绩荣获儿科护理组二等奖、重症监护组二等奖、临床护理组三等奖。
本次大赛从筹备到决赛历时两个月，从7月20日接到通知，我院代表队即进入了紧锣密鼓的备战中，虽然面对的是老牌广东省各市三甲医院的专科护理精英们，时间紧任务重，我院参赛人员及智囊团以激昂的斗志，发挥刻苦耐劳的钉子精神，充分利用下班时间，练习操作，督导改进，抠细节抓要点，对每个动作和语言都精益求精，希望在强手林立的大赛中能充分展示番禺区专科护理发展的水平。
8月7日我院代表队代表番禺区护理学会参加广州市预赛，并以第二名的成绩顺利进入复赛。8月23日-25日代表队赴广州参加了复赛及决赛，全省62支复赛队伍，186名选手展开了激烈的角逐。我院代表队，奋勇争先、过关斩将，其中儿科护理组的何淑儿及重症监护组的何冠霏以各组复赛中的第三名及第八名的成绩进入决赛，最终取得了二等奖的好成绩，充分展现了番禺区及番禺区中心医院护理女职工创先争优的风采及我院专科护理创新发展的成果，鼓励我们再接再励，加大高质素护理人才的培养，向广东省护理高端水平迈进。
送：区卫生局