番禺区中心医院关于3月18日门急诊信息系统故障抢修情况通报
3月18日凌晨2时15分，我院门急诊电脑系统网络出现严重故障，对工作造成一定影响。故障发生后，我院第一时间组织各公司工程师紧急抢修，迅速启动应急预案，并通过医院官网、微信、微博及联系区内主流媒体发布信息。
截至19日早上9时30分，信息系统已部分恢复，在系统未完全修复前，我院通告如下：
一、 挂号：
1.请前来就诊的患者先到人工窗取号或挂号（含已预约患者），预约患者已支付诊查费的待系统修复后由医院通过平台原路退回。
2.挂号时请出示就诊人有效身份证明材料以及有效联系电话，由于资料需要重新录入，挂号速度会相对缓慢，请耐心等候。
3.故障期间，如需延期就诊，患者一周内可凭门诊挂号资料到门诊诊区服务台报到就诊。
二、就诊
前来就诊的患者请携带旧病历或长期服用药品外包装前来就诊，特别是慢性病、过敏体质患者等。
三、缴费
先全额缴费，本月内携带发票等资料回来重新办理记账。同时患者可自愿选择改期缴费，处方当月有效。
四、医技检查：
携检查申请单到相应区域进行预约、检查。
1.检验报告：凭发票、病历或有效证件到检验科服务台打印。
2.放射报告：按通知回执的时间到自助打印机取报告；如自助打印故障，可到检查区前台打印纸质报告。
3.超声检查：在超声前台领取结果。
此次信息故障给我们的工作及患者就诊带来很多不便，感谢您在抢修期间的配合和谅解，有您对我们的信任和支持，我们会做得更好。若有疑问或存在业务信息异常，请咨询现场工作人员或联系我院客服中心咨询办理。客服中心咨询电话：020-34858020；总机电话：020-34858888 34859600。
附件：
广州市番禺区中心医院
2019年3月19日