2010年优质护理示范工程的春风吹响护理服务改革的号角，回望这10年，我们的脚步从未停止。今年我院推行的优质护理服务改善专项工作正稳步推进，其中护理内训师培训首当其冲。如何建设一支高水平的优质护理服务内训师队伍是护理服务管理和服务创新的迫切需求。3月11日我院举行“2021年番禺区中心医院优质护理服务改善专项——内训师培训。

活动邀请了广东省中医院病人服务中心主任，广州中医药大学公共卫生与管理学院医院管理教研室夏萍主任现场授课；番禺区中心医院梁伟华副院长、护理部黄细妹副主任出席活动现场。

现场学员们互动频繁，大家积极参与，学习氛围浓厚。

优质护理服务内训师是护理服务理念、服务知识、服务技能、服务管理和服务文化传承的最直接的桥梁，我们将继续深化“以病人为中心”的服务理念，努力为患者提供多元、安全、优质的护理服务。同时，把我院建设成为就医群众满意的医疗卫生服务单位，在改善就医环境的同时，提高软能力建设，全力提升护理职业形象。

2021年03月13日