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改善服务新举措,病房降噪不容缓

有过住院或陪护经历的市民都有这样的体验,监控器的报警声、对讲机的呼叫声、大型设备运行的轰鸣声、医护人员工作时急促的脚步声、高分贝的谈话声等等,这些噪声使患者原本就紧张的心理更压抑和不安。因此,降低病房噪音刻不容缓!

番禺区中心医院急诊科自今年6月开始启动“宁静致远——静境圈”。

怎样将“宁静致远——静境圈”真正做到实处?

急诊医护人员决定从细节入手,积极营造温馨安静的急诊救治环境,不仅关门轻、走路轻,还避免在病区大声讲话。

此外,经过科室的讨论,每组当班“医护陪”各设立1名控噪员,1名执勤控噪员,医护人员从心电监护、呼吸机个体化设置入手,关注报警,及时处理,同时降低谈话、手机铃声分贝,并将医疗对讲机声级下调至1。
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“有一个深夜,我隐约听看见一个护士站在给我爸爸测压,轻身细语的,点赞!”“声音降低之后,大家都觉得工作节奏更加有序,心情也更加舒畅了!”“宁静致远——静境圈”的推广,为患者创造了更有利于病情恢复的安静医疗环境,提高了患者的就医舒适度,不但患者点赞,医护人员也受益。

 

文字 | 急诊科 吴淑仪 梁兴民

编辑 | 李桂芳

校对 | 许静 曹弼邦