1月20日，全国第十三届中国社工年会在全国人大会议中心举行，番禺区中心医院严丽红，以及该院的驻点社工萧丽华、杨艳芳在全国最美医务社工案例评选中获评“最美医务社工优秀个人”，其中“志愿服务乐享时光”服务的89岁“钢琴奶奶”事迹受中央电视台深入报道。 公益慈善项目“一个饭盒背后的爱心项目”获得中南赛区增强人文板块优秀案例奖，严丽红（左二）代表领奖。 构建和谐关系 番禺区中心医院医务社工部以“患者为中心，以疾病为链条”，推进医药护社多学科联合服务模式，通过查房、访谈、日常服务了解到患者住院期间的痛点难点，设立“爱心包”“爱心饭盒”“微心愿”等公益慈善项目，搭建平台链接社会资源，帮扶解决贫困患者在住院期间餐食、治疗护理等多方面需要，缓解患者就医心理压力，构建和谐医患关系，提升患者就医体验，助力医院高质量发展。 推进医生、护理、药师、社工联合查房。 加强队伍建设 不断壮大医院社工和志愿者队伍，加强社工和志愿者队伍专业建设，不断优化志愿服务发展，成立“太阳花导诊”“儿科乐等”“乐赏时光”等志愿者品牌服务，营造轻松就诊氛围；关注困难就诊患者需求，搭建社工服务平台，吸引社区组织、爱心校企代表加入到医院慈善建设中，推动医院高质量发展需要。 工作成效显著 钢琴奶奶邬姨的演奏吸引不少候诊市民围观 在专题策划的“乐赏时光”志愿服务中，医院自媒体平台原创推文《89岁钢琴奶奶音乐传递温暖》获国家级、省、市主要媒体广泛关注，获学习强国、紫光阁等权威平台转载，以及中央电视台一套综合频道《晚间新闻》、十三套新闻频道《新闻直播间》、《央视新闻》客户端、《广州日报》、《腾讯新闻》等20多家新闻媒体分别专题报道； 该院严丽红和驻点社工林楚燕，以“一个饭盒背后的爱心项目”参加第八届改善医疗服务全国医院擂台赛，获中南赛区增强人文板块优秀案例奖，进一步弘扬社会正能量，提升我区卫生健康服务社会影响力。 ～ THE END ～
文字 | 医务社工部 严丽红
编辑 | 梁健坤